Guide des tailles
#guide

Notre guide des tailles

Chaque marque utilise un guide des tailles propres aux caractéristiques de ses articles et chaque chien est doté d'une physionomie particulière. Il n'est donc pas aisé de s'y retrouver et de choisir la taille adéquate.

Afin de vous accompagner dans votre choix, nous avons élaboré un guide général des tailles par type de produit prenant en compte les différentes races de chiens pour lesquelles notre offre est destinée.

Nos guides vous apportent une information générale préalable vous permettant rapidement de cibler l'article au plus près de votre attente avant de passer commande.

Ces guides généraux seront précisés si besoin par un guide des tailles édité par les marques elles-mêmes que vous pourrez consulter à partir de la fiche descriptive du produit souhaité.

Parcourez les conseils (prendre les bonnes mesures, choix de l'article approprié, mesures prioritaire...) de notre FAQ à la rubrique "Guide des taille". Pour toute question sur nos articles avant commande, vous pouvez également nous contacter par téléphone au 0811 38 02 02 ou via notre formulaire de contact.

Vêtements pour chien

FORMAT
RACE* DOS TOUR DE POITRINE
TOUR DE COU
POIDS
TAILLES
TAILLES
Très petit
Caniche toy, Chihuahua, Russky toy
- de 13cm
- 27 cm
13-18 cm
- 1 kg
3XS 20
13-17 cm
- 27 cm
13-18 cm
-1 kg 2XS 20
Petit Bichon, Cairn, Caniche, Cavalier King Charles, Chien nu, Chihuahua, Cocker, Épagneul, Coton de Tuléar, Griffon, King Charles, Lhasa Apso, Shih Tzu, Spitz, Teckel, Terrier
18-22 cm
28-34 cm 18-23 cm
1-2 kg XS 20 à 22
23-28 cm
34-40 cm 23-27 cm
2-4 kg
S 24 à 28
29-34 cm
40-46 cm
23-27 cm
3-7 kg
M 28 à 34
35-40 cm
46-52 cm
31-35 cm
7-10 kg
L 34 à 40
Moyen Bouledogue français, Caniche, Chien nu, Griffon, Kromfohrlander, Sharpei, Boxer...
41 - 47 cm
53-60 cm
35-39 cm
10-12 kg
XL 40 à 44
48 - 54 cm
61-69 cm
40-44 cm
12-17 kg
2XL 44 à 46
55 - 60 cm
70-79 cm
44-51 cm
17-25 kg
3XL -
Grand Berger allemand, Berger Blanc Suisse, Boxer, Rottweiller, Berger de Beauce...
61 - 65 cm
80-86 cm
44-51 cm
23-35 kg
4XL -
66 - 72 cm
87-95 cm
51-56 cm
35-50 kg
5XL -
Très grand
Dog allemand, Barzoï, Azawakh, Berger d'Anatolie...
73 - 80 cm
87-95 cm
56-59 cm
+ 50 kg
6XL -
81 - 88 cm
96-105 cm
59-65 cm
+ 50 kg
7XL -
+ de 88 cm
+ 105 cm
65-67 cm
+ 50 kg
9XL -
 *Liste des races de chien non exhaustive et indicative.

Colliers pour chien

FORMAT
RACE* DOS TOUR DE COU
POIDS
TAILLE
Très petit
Caniche toy, Chihuahua, Russky toy
- de 13cm
13-18 cm
- 1 kg
T 24
13-17 cm
13-18 cm
-1 kg T 24
Petit Bichon, Cairn, Caniche, Cavalier King Charles, Chien nu, Chihuahua, Cocker, Épagneul, Coton de Tuléar, Griffon, King Charles, Lhasa Apso, Shih Tzu, Spitz, Teckel, Terrier
18-22 cm
18-23 cm
1-2 kg T 27
23-28 cm
23-27 cm
2-4 kg
T 32 à 35
29-34 cm
23-27 cm
3-7 kg
T 32 à 35
35-40 cm
31-35 cm
7-10 kg
T 37 à 40
Moyen Bouledogue français, Caniche, Chien nu, Griffon, Kromfohrlander, Sharpei, Boxer...
41 - 47 cm
35-39 cm
10-12 kg
T 42 à 45
48 - 54 cm
40-44 cm
12-17 kg
T 47 à 50
55 - 60 cm
44-51 cm
17-25 kg
T 52 à 55
Grand Berger allemand, Berger Blanc Suisse, Boxer, Rottweiller, Berger de Beauce...
61 - 65 cm
44-51 cm
23-35 kg
T 55 à 60
66 - 72 cm
51-56 cm
35-50 kg
T 62 à 67
Très grand
Dog allemand, Barzoï, Azawakh, Berger d'Anatolie...
73 - 80 cm
56-59 cm
+ 50 kg
T 65 à 70
81 - 88 cm
59-65 cm
+ 50 kg
T 70
+ de 88 cm
65-67 cm
+ 50 kg
T 72 à 80
 *Liste des races de chien non exhaustive et indicative.

Mobiliers pour chien

FORMAT
RACE* TAILLE AU GAROT
POIDS
TAILLE
DIMENSIONS
Très petit et petit
Bichon, Cairn, Caniche (nain, toy...), Cavalier King Charles, Chien nu, Chihuahua, Cocker, Épagneul, Coton de Tuléar, Griffon, King Charles, Lhasa Apso, Russky Toy, Shih Tzu, Spitz, Teckel, Terrier
15 à 45 cm
1 à 10 kg
minimum 40 cm
Diamètre de 50 cm
Lxl :  de 45 x 37 cm
Lxl : de 55 x 40 cm
Moyen Bouledogue français, Caniche, Chien nu, Griffon, Kromfohrlander, Sharpei, Boxer...
40 à 60 cm
10 à 25 kg
minimum 60 cm
Diamètre de 60 cm
Lxl : de 85 x 60 cm
Grand
Berger allemand, Berger Blanc Suisse, Boxer, Rottweiller, Berger de Beauce...
50 à 90 cm
25 à 50 kg
minimum 80 cm
-
-
-
-
-
 *Liste des races de chien non exhaustive et indicative.

 


Livraison
#livraison

Livraison

Belleandrebelle.com livre exclusivement en France métropolitaine. Nous avons sélectionné plusieurs partenaires de livraison qui nous permettent de répondre aux attentes variées de nos clients et qui s'adaptent aux différents types de marchandise à livrer:

  • une livraison So Colissimo en 72 h après expédition pour tous les produits des catégories Mode et Beauté ainsi que certains produits de la catégorie Habitat (écuelles, meubles de faible encombrement et légers).
  • une livraison Mondial Relay en 3 à 6 jours après expédition pour tous les produits des catégories Mode et Beauté et ainsi que certains produits de la catégorie Habitat (écuelles, meubles de faible encombrement et légers).
  • une livraison par transporteur spécialisé pour les colis supérieur à 30 kg, canapés et lits haut de gamme de la catégorie Habitat.

La livraison So Colissimo et ses options:

Le service So Colissimo de La Poste propose un choix varié de solutions de livraison ainsi qu’un grand réseau de points de retrait. La livraison So Colissimo est réalisée en 72 heures à compter de l'expédition du colis hors de nos locaux (2 à 3 jours ouvrés). Nous informons nos clients par courriel (email) de l'expédition de sa commande et le transporteur assure le suivi de la commande auprès du client par courriel (email) et/ou par SMS.

  • mon domicile

Faites-vous livrer à l'adresse de votre choix ! Votre colis vous est remis dans votre boîte aux lettres.

En cas d'impossibilité, votre colis sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.

Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer.

Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.

Dans tous les cas, vous êtes informé par courriel 24H avant la livraison de votre colis.

  • mon rendez-vous

Faites-vous livrer sur rendez-vous à l’adresse de votre choix!

En choisissant la livraison sur rendez-vous avec remise en mains propres, vous optez pour la tranquillité.

Dès que votre colis sera disponible pour être livré, vous serez averti par courriel et SMS. Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison : de 17h00 à 18h30, de 18h30 à 20h00 ou de 20h00 à 21h30.

Vous aurez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables.

Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Service proposé exclusivement sur Paris intra-muros.

  • ma consigne cityssimo

Faites-vous livrer dans l'une des 31 consignes automatiques Cityssimo!

Les consignes automatiques Cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes automatiques Cityssimo soumises aux horaires des galeries marchandes).

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et par SMS.

Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai,votre colis sera retourné à l’expéditeur.

  • mon bureau de poste

Faites-vous livrer directement dans l’un des 10 000 points de retrait La Poste de votre choix !

Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le point de retrait La Poste(bureau de poste, agence de livraison...) dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile).

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en point de retrait La Poste dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

  • mon commerçant

Faites-vous livrer chez un commerçant à proximité de votre adresse !

Avec So Colissimo, vous pouvez choisir l’un des 4 200 commerçants du réseau PICKUP, Groupe La Poste, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour venir le retirer. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.




La livraison Mondial Relay en Points Relais de proximité:

Grâce au réseau Mondial Relay de plus de 4 300 Points Relais (supérettes, pressings, marchands de journaux, fleuristes...), recevez ou déposez, au moment qui vous convient le mieux,  votre colis dans un lieu sûr de votre choix et à proximité de votre domicile ou de votre lieu de travail.

Avec 85% de la population à moins de 5km d'un Point Relais, il y en a forcément un près de chez vous !

La livraison Mondial Relay est réalisée, à un tarif attractif, en 6 à 8 jours à compter de l'expédition du colis hors de nos locaux (2 à 3 jours ouvrés).


  • simple :

  • Vous choisissez le point le plus proche de chez vous ou de votre lieu de travail. Vous pouvez aller chercher ou déposer votre colis quand cela vous arrange ; les horaires d'ouverture étant précisés à la commande.

    Pour la réception: n'oubliez pas de présenter votre pièce d'identité pour retirer votre colis. Votre colis restera à disposition dans votre point relais pendant 14 jours !


  • sûr:

  • A tout moment, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel depuis la prise en charge jusqu'à la livraison accessible depuis le site Internet  Mondial Relay/suivi de colis.

  • pratique:

  • Lorsque votre colis est mis à votre disposition dans votre Point Relais, vous êtes prévenus par email, SMS ou message vocal.

     

    Livraison à domicile par transporteur spécialisé


    La livraison à domicile par transporteur spécialisé:

    Les couchages haut de gamme sont livrés partout en France métropolitaine par des transporteurs spécialisés qui assurent une prestation de livraison de qualité pour nos clients:

    • prise de rendez-vous
    • livraison chez vous
    • soin d'emballage du couchage
    • déballage du colis livré pour vérification
    • mise en place du couchage chez vous
    • emballages récupérés
    • signature du bon de livraison

    La livraison par transporteur spécialisé est réalisée en 72 heures à compter de l'expédition du produit (5 à 8 semaines). Nous informons notre clientèle de l'expédition de sa commande par courriel (email) et nous contactons nos clients par téléphone pour la prise de rendez-vous.

Expédition
#expedition

Expédition

L'expédition est le départ de votre commande conditionnée hors de nos locaux ou de ceux de nos fournisseurs. Le délai d'expédition comprend le traitement de votre commande, la préparation de votre commande et dans certains cas la personnalisation du produit commandé. Ce délai d'expédition s'ajoute au délai de livraison et dépend des types de commande suivants :

Commande d'articles de mode ou de produits cosmétiques :

Nous traitons votre commande en conditionnant les produits avec le plus grand soin. Votre commande est calée dans une caisse cartonnée sur laquelle est fixée une pochette indéchirable contenant votre bon de commande. Votre facture vous sera adressée par courriel (email). Les délais d'expédition sur stock varient généralement de 3 à 5 jours ouvrés et nous vous informons de l'expédition de votre colis par courriel (email).

Commande de mobilier :

Compte tenu des délais de fabrication du mobilier et dans certains cas de finitions personnalisées (couleur des tissus, finition bois), les délais d'expédition varient de 5 à 8 semaines. Chaque pièce est emballée avec soin et est livrée à nos clients par un transporteur spécialisé. Nous vous informons de l'expédition de votre colis par courriel (email) et prenons rendez-vous avec vous par téléphone pour la livraison de votre commande.

Paiement sécurisé
#paiement

Paiement sécurisé multicartes avec PAYPAL

Logo PayPal multicartes

Belleandrebelle.com
a choisi de travailler avec PayPal qui offre un système de paiement sécurisé multicartes, souple d’utilisation, pour vous apporter plus de confort et de sérénité dans votre acte d’achat.


Présentation de Paypal :


Aujourd’hui, plus de 10 millions de clients en France et 200 millions dans le monde font confiance à PayPal qui est un des leaders mondiaux du paiement sur internet. En tant qu'établissement bancaire au sein de l'Union Européenne, PayPal vous offre plus de 10 ans d'expérience dans les paiements en ligne sécurisés en protégeant vos transactions selon les standards de sécurité internationaux.

En France, 1 acheteur en ligne sur 3 possède un compte PayPal et 16 000 marchands le proposent comme solution de paiement.

Avantage pour nos clients :

  • Grâce à PayPal, nos clients ont le choix. Ils peuvent réaliser une transaction par carte sur une page sécurisée par PayPal ou utiliser leur compte PayPal pour ne pas saisir leurs coordonnées bancaires.
  • Les informations bancaires de nos clients ne sont jamais communiquer à Belleandrebelle.com quelle que soit l’option de paiement choisie.
  • Nos clients peuvent payer en plusieurs fois selon les possibilités de paiement proposées par certaines cartes de crédit.
  • Partenaire de nos ventes en ligne, PayPal protège les transactions de nos clients en conformité avec les standards de sécurité internationaux.

Pour savoir plus sur notre solution PayPal :

Consultez notre FAQ à la rubrique PayPal : le paiement en ligne sécurisé multicartes.

Service client
#serviceclient

Service Client :

Informations commerciales :

Pour toute question sur nos produits, nos services (paiement en ligne, livraison...) ou nos offres commerciales vous pouvez contacter notre Service Client par téléphone au 0811 38 02 02 (coût d'un appel local non surtaxé à partir d'un téléphone fixe) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 16h30 ou par courriel (email) en utilisant sur notre site internet le formulaire de contact de la rubrique Nous contacter.

Attention : notre service ne traite par téléphone exclusivement les questions commerciales en amont de votre commande.

Service Après-Vente :

Si vous souhaitez suivre l’évolution de votre commande, il est inutile de contacter notre service après-vente, allez simplement dans la gestion de votre compte (menu "Mon Compte" en haut à droite du site) et identifiez-vous avec l’adresse email et le mot de passe de votre compte.

N'oubliez pas de préciser l'objet de votre courriel (email) afin de traiter dans les plus brefs délais votre demande. Notre service vous répondra dans un délai de 24 à 48h maximum.

Nous expédier un courrier :

Merci d'expédier vos courriers à l'adresse suivante :

BELLEANDREBELLE SAS
149 rue Saint-Honoré
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