Qui sommes-nous?
#nous
Qui sommes-nous?

La boutique belleandrebelle :

Notre boutique en ligne www.belleandrebelle.com propose des articles et des accessoires de mode, des produits cosmétiques et du mobilier design pour le chien moderne.

Vous trouverez ces produits tendances classés en trois catégories principales: Mode, Beauté, Habitat.

Notre boutique est exclusivement consacrée à la gente canine et en particulier aux chiens de petit et moyen format. Une exclusivité que nous assumons au nom de la cohérence de notre offre et de son développement sans jamais perdre de vue la philosophie originelle de Belle&Rebelle.

Le nom belleandrebelle :

Parce-que votre petit compagnon est membre à part entière de votre cercle, votre ami, votre confident, qu’il aime à faire la belle ou le beau et parfois se sent rebelle;

Parce-que vous l’aimez et qu’il vous est fidèle, vous suit partout dans vos déplacements ;

Parce-que vous aussi, chères clientes, êtes à la fois belles et rebelles;

Parce-que vous aussi, chers clients, êtes souvent rebelles pour séduire votre belle;

Parce-que votre petit compagnon vous ressemble, qu’il est votre alter ego;

Pour toutes ces raisons et toutes ces situations, nous avons baptisé notre boutique belleandrebelle.com.

Parce-que le temps est venu tout simplement de réveiller votre instinct canin!

Les créateurs de belleandrebelle :

En coulisse de la boutique en ligne belleandrebelle.com, Olivier et sa petite équipe de passionnés animent au quotidien le site de commerce en ligne consacré à l’univers canin.


Notre projet & Vous
#projet

Notre projet & Vous

Une boutique à votre image :

Notre boutique en ligne belleandrebelle.com vous propose des articles et des accessoires de mode, des produits cosmétiques naturels et du mobilier design pour le chien moderne.

Notre catalogue de produits tendance est particulièrement adapté aux petits et moyens chiens de compagnie qui partagent les activités de leurs maîtres au cœur d’une nouvelle relation homme-animal fondée sur la complicité, la tendresse et le respect.

Trois «  espaces de vie » Mode, Beauté et Habitat structurent notre catalogue qui regroupe aujourd’hui une centaine de produits tels que des doudounes, manteaux, pulls, sweat-shirt, chemises, polos, t-shirts, shampooings et après-shampooings, démêlants, parfums, colliers et laisses, sacs de transports, lits et canapés…

Nous sélectionnons chaque produit auprès de fournisseurs rigoureux et professionnels afin de garantir à nos clients des produits originaux, de qualité haut de gamme et de création française ou de fabrication française ou européenne.

Cette exigence nous a permis de créer une boutique en ligne conforme à l’esprit belleandrebelle.com qui soit également une boutique à votre image : chic, glamour et urbaine.

Des valeurs pour mieux vous servir :

Chez belleandrebelle.com, nous portons une attention particulière à exercer notre métier de marchand en conformité avec les valeurs fondatrices de l’entreprise : l'intégrité, la proximité, la qualité et le plaisir. Ces valeurs sont les dogmes de la philosophie belleandrebelle.com qui s’adresse à la fois à l’homme et la femme, au mâle et à la femelle en leur dédiant un univers d’harmonie où le vivre ensemble est un art et la spécificité de chacun une complémentarité essentielle.

Nous savons chez belleandrebelle.com que la relation qui vous lie à votre canin est l’expression d’une histoire intime faite d’innombrables petits moments du quotidien riches et intenses! Ce qui nous passionne, ce sont justement ces moments que vous partagez avec votre petit compagnon : flâneries urbaines, virées en bolide les cheveux et la truffe au vent, soirées VIP ou encore une simple journée cocooning dans votre Home Sweet Home.

Quel que soit ce moment, nous souhaitons contribuer à en faire un moment d’exception en vous proposant des produits qui vous ressemblent et qui respectent le bien-être de votre chien de compagnie.

Une boutique multisupport connectée :

Notre ambition: servir nos clients et leur canin au plus près de leur attente. Notre défi : vous offrir un service constamment amélioré. Notre espoir : gagner durablement votre confiance.

Dès à présent, nous mettons à votre disposition une boutique en ligne qui présente agréablement chaque produit grâce à des photos de qualité et des fiches descriptives précises. Une Foire aux Questions, une rubrique d’Aide, un Guide des tailles, des témoignages clients vous apportent un complément d’information sur notre offre et nos services. Un formulaire de contact et un numéro de téléphone non surtaxé vous permettent de nous contacter facilement.

Notre boutique en ligne est compatible SmartPhone et tablette, supports supplémentaires à partir desquels vous pouvez facilement passer commande et accéder à votre compte client en toute mobilité et sécurité!

Notre catalogue en ligne est également accessible sur Facebook à partir de la Page Officielle Belleandrebelle.com qui vous offre la possibilité de passer commande en toute sécurité directement depuis Facebook.

Grâce à notre réseau construit autour de nos Pages Officielles Twitter et Google +, notre Newsletter et prochainement l’ouverture du blog belleandrebelle.com, nous vous tiendrons régulièrement informés sur nos produits, nos services et nos évènements.

Une politique transparente, un engagement clair :

Nous privilégions aujourd’hui la qualité et la sécurité avant les délais de livraison car il nous apparait fondamental de vous proposer la qualité au juste prix : qualité du produit, qualité du suivi, qualité de la préparation de votre colis ou de la fabrication de votre mobilier, qualité de la livraison et sécurité de votre paiement en ligne…

Toutefois, nous investissons constamment dans l’amélioration de nos services et nous envisageons dès à présent de les élargir afin de vous apporter plus de choix et de confort. Nous investissons également dans l’évolution de notre boutique en ligne, et de vous offrir demain, une plus grande proximité avec le produit grâce à des présentations vidéo, des animations…

Le développement de notre offre et de nos services est au cœur de notre règle de gestion. Toutefois, chez belleandrebelle.com nous sommes très attachés à atteindre nos objectifs en respectant nos valeurs originelles.

Nos choix exprimeront clairement notre engagement vis-à-vis de nos clients, de nos collaborateurs, nos partenaires, nos fournisseurs et plus largement de la société dans laquelle nous évoluons. Cet aspect de notre engagement fera régulièrement l’objet d’informations via notre boutique en ligne, les réseaux sociaux, notre blog ou notre Newsletter.

Le projet belleandrebelle.com? Faire d'un client satisfait notre meilleur ambassadeur. Alors n'attendez plus, réveillez votre instinct canin!



Nos valeurs
#valeurs

Nos valeurs

La philosophie belleandrebelle:

Belleandrebelle.com, conformément à la volonté de ses fondateurs, se veut à la fois un univers, un esprit, une communauté développés autour de valeurs d'intégrité, de proximité, de qualité et de plaisir.

Dogme I : responsabilité.

Notre mission de e-commerçant est de servir nos clients en toute transparence et authenticité en veillant à leur apporter suivi et sécurité dans leur expérience d'achat. Nous travaillons également avec le souci constant d'exercer notre métier dans le respect des êtres et de l'environnement.

Dogme II : proximité.

Nous sommes attachés à créer un lien fort avec notre clientèle à travers une communication multicanal sur notre activité. La relation de confiance avec nos fournisseurs, nos créateurs ou nos prestataires est également importante pour nous car elle contribue à vous apporter pleine et entière satisfaction.

Dogme III : qualité.

Pour répondre à vos attentes et respecter nos engagements, nous sélectionnons avec attention chacun de nos fournisseurs, créateurs et prestataires de service avec lesquels nous partageons des valeurs communes.

Les produits de notre catalogue sont des produits de qualité, de création et/ou de fabrication soit française soit européenne(Allemagne, Italie). Dans le cas d’une fabrication en Asie, cette dernière s’effectue impérativement en conformité et dans le respect d’un cahier des charges du créateur français.

Dogme IV : plaisir.

Nous souhaitons en effet vous procurer du plaisir à travers notre boutique, ses articles, votre achat et sa livraison dans un colis auquel nous avons apporté tout le soin nécessaire. Car notre ambition première est que votre plaisir d’offrir soit pour votre petit compagnon une vraie joie de recevoir.

Vous pouvez également consulter la rubrique Notre projet &Vous



Mentions légales
#mentions-legales

Mentions légales

Conformément à l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du Site Internet www.belleandrebelle.com l’identité des intervenants suivants :

Editeur et gérant du Site Internet :
BELLEANDREBELLE SAS
Société par actions simplifiée au capital de 20 000 €
Siège social : 149 rue Saint-Honoré 75001 PARIS (FRANCE)
RSC 802 832 758 PARIS
SIRET : 80283275800014
TVA Intracommunautaire FR23802832758
CNIL : déclaration sous le numéro 1652744v0t


Directeur de publication et Président :
Olivier LESIEUR

Contact :
Par téléphone : 0 811 38 02 02 (coût d'un appel au tarif local à partir d'un téléphone fixe)
Par e-mail : Formulaire de contact du Site Internet

Hébergeur du site :
OXATIS SA
Immeuble Acropolis - 171 bis chemin de la Madrague Ville 13002 Marseille
Tél. : 04 86 26 26 26 - Fax : 04 86 26 26 26

Crédits photos :
Fotolia, marketing partenaires et fournisseurs.



Nous contacter
#contact

Contactez-nous

Pour toute question sur nos produits ou sur votre commande, utilisez le formulaire ci-dessous en précisant l'objet de votre envoi afin de faciliter le traitement de votre demande. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Nom / Prénom *
Téléphone
Email *
Objet *
Message *
Nous collectons vos données sur ce formulaire pour répondre à votre prise de contact au sujet de nos produits, de votre commande ou de nos services tels que la livraison de votre colis, ce qui ne sera pas possible si vous ne nous communiquez pas les renseignements demandés.

Vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, de mise à jour et d'effacement des données vous concernant, que vous pouvez exercer en vous adressant à Belleandrebelle.com (voir notre Politique de protection des données à caractère personnel ).

Conformément aux dispositions de l'article 38 de la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifié en 2004, vous pouvez également vous opposer, pour des motifs légitimes, à ce que vos données fassent l'objet d'un traitement et, sans motif et sans frais, à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.